Copia de las preguntas frecuentes

Si desea cancelar o modificar su pedido, envíe un correo electrónico con su número de pedido a través del formulario de contacto.

  • Si su pedido no ha sido procesado por nuestro logístico, lo cancelamos y procedemos a reembolsarlo.
  • Si su registro ya ha sido procesado por nuestro logístico, le enviamos un resbalón de devolución para imprimir, nos envía el pedido y continuamos con el reembolso al momento del recibo y la verificación.

Si el producto no le convenga, envíenoslo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

El producto está en su embalaje original y en perfecto estado, se reembolsará al recibirla.

1 / Envíe un correo electrónico con su número de pedido a través del formulario de contacto.

2 / Simplemente imprima el resbalón enviado por nosotros y ponga su paquete en una oficina de correos.

3 / Su pedido será devuelto al recibo y la verificación.

1 / Envíe una foto del producto defectuoso por correo electrónico a través del formulario de contacto.
2 / Simplemente imprima el resbalón enviado por nosotros y ponga su paquete en una oficina de correos.
3 / Su pedido será reemplazado por recibo y verificación

¿Dónde se fabrican sus productos de ranura?

¿Cómo garantizar el respeto de la legislación laboral y el bienestar de los trabajadores que fabrican nuestros productos? ¿Cómo encontrar una economía viable al tiempo que maximiza nuestro impacto ambiental y ofreciendo un precio aceptable a nuestros clientes?

Estos son nuestros objetivos.

¡Tómate un recorrido por ti mismo y cuenta los objetos que te rodean que no vienen de China! Debe ser admitido, China sabe cómo producir. Ella tiene industria y conocimientos.

Fabricamos productos técnicos, Asia es inevitable.

Por lo tanto, China, sí, pero no a China, hemos seleccionado con la mayor atención, nuestro proveedor, nuestras fábricas están certificadas por BSCI * (Iniciativa de cumplimiento social en los negocios).

  • Regulación de los horarios de trabajo (máximo 40h / semana)
  • Un aumento en el tiempo extra
  • Un salario justo
  • Vacaciones anuales pagadas
  • Libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva.
  • No discriminación
  • La prohibición del trabajo infantil.
  • Implementación de medidas para la salud y seguridad de los empleados.
  • Gestión responsable de residuos

Con la excepción de los cordones, todos nuestros productos están condicionados en Francia, en un centro de ayuda por el trabajo (ESAT), un taller de inserción y reintegración de personas con discapacidad.

Nuestras pegatinas están impresas en Francia. La tinta utilizada para las pegatinas cumple con los estándares de regulación del alcance del CE.

Las fábricas que fabrican nuestros reflectores son solo en China. Probamos varios productos antes de seleccionar los nuestros por sus cualidades: eficiente, duradero y reciclable.

Los cordones se fabrican y envasan en Polonia, la tela y la banda reflectante son Oeko-Tex 100. Son reciclables.

Todos nuestros equipos textiles son fabricados por el mismo productor, la fábrica está certificada por BSCI * y se encuentra cerca de Shanghai. Las telas son Oeko-Tex 100 certificadas y son reciclables.

Entrega / Tiempo de devolución COVID 19

Nos aseguramos de un tiempo para procesar los envíos normales para todos sus pedidos:

  • Cualquier orden aprobado antes de las 12H se trata el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12 h se procesan dentro de las 24 horas.
    • Los pedidos realizados el viernes después de las 12 h se tratan en el lunes siguiente.

Dependiendo del transportista seleccionado y el país y la situación de la salud en "The Moment T", los plazos pueden variar. Le recomendamos que consulte en el sitio web del operador de su elección:

Colissimo - DPD_ Relais Pickup - DPD - SERVICIO EXPRESS

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