Retours & Remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement ou échange s’ils ont un défaut.

Pour cela, vous devez nous retourner le(s) article(s) neuf(s) dans son(leur) emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels.

Voici comment procéder :

1. Effectuez votre demande de retour par mail en nous envoyant une photo du produit défectueux à rainette@rainette-shop.com

2. Renvoyez nous votre colis à RAINETTE – ATELIERS B 9 rue Louis David 93170 Bagnolet 

3. Le remboursement ou l’échange du produit sera effectué dans les 10 jours ouvrés suivant réception de votre colis.