Politique de remboursement

Retour
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Si le produit ne te convient pas, tu peux nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande.

Le produit doit être neuf, non utilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine.

Dès réception et vérification de ton retour, nous procéderons à son remboursement ou, si tu le préfères, à son échange.

Comment procéder ?
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Merci de renvoyer le produit à l'adresse suivante :

Atelier Clause / SAV Rainette
106 rue du Chemin Vert
75011 Paris
France

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous ne fournissons pas d'étiquette de retour.

Pense à joindre à ton colis :

• ton numéro de commande ;
• le motif de ton retour (cela nous aide à améliorer nos produits).

Nous te recommandons de conserver la preuve de dépôt de ton colis jusqu'à la bonne réception de celui-ci.