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Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, senden Sie über das Kontaktformular eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
Wenn Ihnen das Produkt nicht zusagt, senden Sie es bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurück.
Das Produkt muss sich in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand befinden, dann wird es nach Erhalt erstattet.
Wie gehen Sie vor?
1/ Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer über das Kontaktformular.
2/ Drucken Sie einfach den von uns zugesandten Lieferschein aus und geben Sie Ihr Paket bei einer Poststelle ab.
3/ Ihre Bestellung wird nach Erhalt und Überprüfung erstattet.
1/ Senden Sie ein Foto des defekten Produkts per E-Mail über das Kontaktformular.
2/ Drucken Sie einfach den von uns gesendeten Lieferschein aus und geben Sie Ihr Paket in einem Postamt ab.
3/ Ihre Bestellung wird Ihnen nach Erhalt und Prüfung ersetzt.
Versand Werktage
Wir gewährleisten eine normale Versandbearbeitungszeit für alle Ihre Bestellungen :
Je nach dem gewählten Transportunternehmen und dem Land und der Gesundheitssituation zum "Zeitpunkt T" können die Fristen variieren. Wir empfehlen Ihnen, sich auf der Website des Transportunternehmens Ihrer Wahl zu informieren :
Das können Sie, aber wenn Ihr Warenkorb Artikel enthält, die auf Lager sind, und andere, die vorbestellt sind, wird Ihre gesamte Bestellung an dem Tag ausgeliefert, an dem die Vorbestellung endet.
Wie können wir sicherstellen, dass die Arbeitsrechte und das Wohlergehen der Arbeiter, die unsere Produkte herstellen, gewahrt bleiben? Wie können wir eine tragfähige Wirtschaft finden und gleichzeitig unsere Umweltbelastung so gering wie möglich halten und unseren Kunden akzeptable Preise bieten?
Das sind unsere Ziele.
Gehen Sie einmal um sich selbst und zählen Sie die Gegenstände um Sie herum, die nicht aus China stammen! Zugegeben, China weiß, wie man produziert. Es hat die Industrie und das Know-how.
Da wir technische Produkte herstellen, ist Asien für uns unumgänglich.
Also, China, ja, aber nicht irgendein China, wir haben unseren Lieferanten mit größter Sorgfalt ausgewählt, unsere Fabriken sind BSCI *( Business Social Compliance Initiative.) zertifiziert.
Mit Ausnahme der Schnürsenkel werden alle unsere Produkte in Frankreich verpackt, und zwar in einer Einrichtung für Arbeitshilfe (ESAT), einer Werkstatt zur Eingliederung und Wiedereingliederung von Menschen mit Behinderungen.
Unsere Sticker werden in Frankreich gedruckt. Die für die Sticker verwendete Tinte entspricht den Standards der EG- REACH-Verordnung.
Die Fabriken, die unsere Reflektoren herstellen, befinden sich ausschließlich in China. Wir haben mehrere Produkte getestet, bevor wir unsere aufgrund ihrer Qualitäten ausgewählt haben: leistungsstark, langlebig und wiederverwertbar.
Die Schnürsenkel werden in Polen hergestellt und verpackt, der Stoff und das Reflexionsband sind beide nach Öko-Tex 100 zertifiziert und können recycelt werden.
Unsere gesamte Textilausstattung wird von demselben Hersteller produziert. Die Fabrik ist BSCI*-zertifiziert und befindet sich in der Nähe von Shanghai. Die Stoffe sind nach Öko-Tex 100 zertifiziert und recycelbar.
Mit Ausnahme der Schnürsenkel werden alle unsere Produkte in Frankreich verpackt, und zwar in einer Einrichtung für Arbeitshilfe (ESAT), einer Werkstatt zur Eingliederung und Wiedereingliederung von Menschen mit Behinderungen.
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