CONDITIONS DE RETOUR

Les articles doivent être renvoyés non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Tout produit endommagé, incomplet ou sans étiquette ne pourra être remboursé.

À inclure dans votre colis :

Le(s) produit(s) à retourner

Votre nom, prénom

Le numéro de commande concerné

Adresse de retour :
SERVICE SAV – RAINETTE
18 passage des sablons

93260 Les Lilas

Important : utilisez un mode d’envoi avec numéro de suivi. En cas de perte, nous ne pourrons effectuer aucun remboursement sans preuve d’expédition. Le remboursement sera déclenché dès réception et vérification du colis retourné.

Les frais de retour seront à votre charge.

Pour toute question ou besoin d’assistance, notre service client est à votre écoute à l’adresse suivante : serviceclient@rainette-shop.com.
Nous sommes là pour vous aider ! 😊