persönliche Daten

PERSÖNLICHE DATEN

RAINETTE respektiert das Vertrauen, das Sie ihm entgegenbringen, indem Sie ihm einige Ihrer persönlichen Daten anvertrauen, und legt größten Wert auf deren Schutz und Vertraulichkeit.

Nachfolgend finden Sie die Grundsätze, denen wir bei der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten folgen, sowie die Wahrung Ihrer Rechte an diesen Daten: 

Verantwortlicher Ihrer Daten:

SAS RAINETTE ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf der Website rainette-shop.com erhoben werden

 

Daten gesammelt:

„Daten“ sind alle personenbezogenen Daten, die verwendet werden, um Sie als Einzelperson zu identifizieren, und die Sie dem Datenverantwortlichen zur Verfügung stellen, um sich auf der Website zu registrieren, um ein Konto zu erstellen, Informationen zu erhalten oder online eine Bestellung aufzugeben.

 

Daher sind die von uns erhobenen und verarbeiteten Daten:

• Ihre Kontaktdaten wie Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer

Dies ermöglicht Ihnen zwar, sich zu identifizieren, wenn Sie sich mit unserer Website verbinden, ermöglicht es uns jedoch auch, Ihre Einkäufe zu liefern, was einen wichtigen Teil unserer vertraglichen Verpflichtung darstellt, und Sie über Änderungen an den Rainette-Diensten auf dem Laufenden zu halten.

• Ihre Zahlungsinformationen

Dies betrifft die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode sowie Ihre Bankverbindung (keine Sorge, wir speichern Ihren Sicherheitscode nicht).

Wir werden daher in der Lage sein, alle Finanztransaktionen zu sammeln und zu verfolgen.

• Informationen zu den Artikeln, die Sie angesehen haben

Dies entspricht dem, was Sie in der Vergangenheit gekauft haben und wonach Sie gesucht haben. Dies ermöglicht es uns, Rücksendungen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bearbeiten und Kundenservice und Support anzubieten. Auf diese Weise können wir auch analysieren, was Sie gekauft, gesucht oder zurückgegeben haben, damit wir wissen, was Ihnen gefällt.

• Betrugsprävention und -aufdeckung

Betrugserkennung und -prävention ist bedauerlich, aber ein absolut wesentlicher Bestandteil unseres Service und unserer vertraglichen Verpflichtung Ihnen gegenüber. Dazu sind wir gesetzlich verpflichtet und es ist uns sehr wichtig.

Wenn Sie Ihr Konto auf unserer Website erstellen, werden Sie aufgefordert, ein Passwort zu erstellen. Dieses Passwort ist verschlüsselt und nur Ihnen bekannt. Es wird uns daher unmöglich sein, darauf zuzugreifen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, wird ein Link zum Zurücksetzen an Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse gesendet.

Sie sind nicht verpflichtet, uns diese personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, aber Sie können möglicherweise nicht auf der Website einkaufen und werden wahrscheinlich kein optimales Kundenerlebnis erhalten.

Empfänger der erhobenen Daten:  

Rainette verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu verkaufen. Wir können Ihre Daten jedoch an unsere Dienstleister und Partner weitergeben, die es uns ermöglichen, unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern:

• Unsere Logistikdienstleister, die die für die ordnungsgemäße Lieferung Ihrer Bestellung erforderlichen Informationen verwenden
• Unsere technischen Dienstleister, wie z. B. Internetzugangsanbieter und Unternehmen, die auf IT-Dienstleistungen spezialisiert sind
• Unsere Zahlungsanbieter, um Ihre Einkäufe abholen und Ihre Rücksendungen erstatten zu können
• Unsere Marketinganbieter, um Ihnen unsere neuesten Informationen und Angebote bereitzustellen

Als Datenverantwortliche stellt Rainette sicher, dass alle Dienstleister, Partner, Subunternehmer oder Co-Datenverantwortlichen die DSGVO einhalten und alle technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um die Vertraulichkeit und die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

 

Speicherung Ihrer Daten:

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie RAINETTE-Kunde sind und solange wir dazu verpflichtet sind, um geltende gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Wenn Sie kein Kunde mehr sein möchten, können Sie sich an unser Team wenden und die Schließung Ihres Kontos beantragen. Wir sind jedoch gesetzlich verpflichtet, einige Ihrer personenbezogenen Daten aufzubewahren, auch nachdem Sie uns aufgefordert haben, sie zu löschen. Wir bewahren nur das auf, was wir unbedingt brauchen, und zwar nur, um sicherzustellen, dass wir unsere gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen erfüllen, Streitigkeiten beilegen, Betrug und Missbrauch verhindern oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchsetzen können.

Deine Rechte :

Sie haben viele Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Das Recht, über die Verwendung Ihrer Daten informiert zu werden
• Das Recht, auf Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen
• Das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen
• Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen sowie deren Erfassung und Verarbeitung unter bestimmten Umständen einzustellen
• Das Recht, keine Marketingnachrichten mehr zu erhalten
• Das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen eine IT-Systementscheidung erklären, die Sie betrifft

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben, eine Beschwerde einreichen oder einfach Fragen stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Zunächst haben wir 30 Tage Zeit, um Ihnen zu antworten.

Unter folgender E-Mail-Adresse: rainette@rainette-shop.com