RAINETTE respektiert das Vertrauen, das Sie ihr mit der Anvertrauung einiger Ihrer persönlichen Daten entgegenbringen, und legt größten Wert auf deren Schutz und Vertraulichkeit.

Nachfolgend finden Sie die Grundsätze, die wir bei der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten beachten, sowie die Garantien für Ihre Rechte in Bezug auf diese Daten: 

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten :

SAS RAINETTE ist verantwortlich für die Verarbeitung der auf der Website rainette-shop.com gesammelten persönlichen Daten.

Gesammelte Daten :

Daten" sind alle persönlichen Informationen, die dazu dienen, Sie als Person zu identifizieren, und die Sie dem Datenverantwortlichen zur Verfügung stellen, um sich auf der Website zu registrieren, ein Konto einzurichten, Informationen zu erhalten oder eine Online-Bestellung auszuführen.

So sind die Daten, die wir sammeln und verarbeiten, folgende:

• Ihre Kontaktdaten wie Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer

Dies ermöglicht es uns, Ihre Einkäufe zu liefern, was einen wichtigen Teil unserer vertraglichen Verpflichtung darstellt, und Sie über alle Änderungen an den Rainette-Diensten zu informieren.

• Ihre Zahlungsinformationen

Dies betrifft das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel wie Ihre Bankdaten (keine Sorge, wir speichern Ihren Sicherheitscode nicht).

So können wir die Zahlungseingänge vornehmen und alle finanziellen Transaktionen nachvollziehen.

• Informationen zu den Artikeln, die Sie sich angesehen haben

Dies entspricht dem, was Sie in der Vergangenheit gekauft haben und wonach Sie gesucht haben. Dies ermöglicht es uns, Rücksendungen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bearbeiten und Kundenservice und Support zu leisten. Dies ermöglicht es uns auch, zu analysieren, was Sie gekauft, gesucht oder zurückgegeben haben, um zu erfahren, was Ihnen gefällt.

• Betrugsprävention und -aufdeckung

Die Aufdeckung und Verhinderung von Betrug ist bedauerlich, aber ein absolut wesentlicher Teil unserer Dienstleistung und unserer vertraglichen Verpflichtung Ihnen gegenüber. Rechtlich sind wir dazu verpflichtet, und das ist für uns sehr wichtig.

Bei der Einrichtung Ihres Kontos auf unserer Website werden Sie aufgefordert, ein Passwort zu erstellen. Dieses Passwort wird verschlüsselt und ist nur Ihnen bekannt. Es ist uns daher nicht möglich, darauf zuzugreifen. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, wird Ihnen ein Link zum Zurücksetzen des Passworts an Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse geschickt.

Sie sind nicht verpflichtet, uns diese persönlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, aber es kann sein, dass es Ihnen nicht möglich ist, auf der Seite einzukaufen, und es ist unwahrscheinlich, dass Sie eine optimale Kundenerfahrung erhalten.

Empfänger der erhobenen Daten :  

Rainette verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte zu verkaufen. Es kann jedoch vorkommen, dass wir Ihre Daten an unsere Dienstleister und Partner weitergeben, die es uns ermöglichen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und zu verbessern:

• Unsere Logistikdienstleister, die die Informationen verwenden werden, die für die ordnungsgemäße Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
• Unsere technischen Dienstleister, wie z. B. Internetprovider und Unternehmen, die auf IT-Dienstleistungen spezialisiert sind.
• Unsere Zahlungsanbieter, damit wir Ihre Einkäufe einziehen und Ihre Rücksendungen erstatten können
• Unsere Marketinganbieter, um Ihnen unsere neuesten Informationen und Angebote zukommen zu lassen

Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung stellt Rainette sicher, dass alle Dienstleister, Partner, Subunternehmer oder Mitverantwortlichen für die Datenverarbeitung die DSGVO einhalten und alle technischen und organisatorischen Maßnahmen umsetzen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Aufbewahrung Ihrer Daten :

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Sie RAINETTE-Kunde sind, und so lange, wie wir dazu verpflichtet sind, um die geltenden gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Wenn Sie nicht länger Kunde sein möchten, können Sie sich an unser Team wenden und die Schließung Ihres Kontos beantragen. Wir sind jedoch gesetzlich verpflichtet, einige Ihrer persönlichen Daten auch dann noch aufzubewahren, wenn Sie uns gebeten haben, diese zu löschen. Wir werden nur das aufbewahren, was wir unbedingt benötigen und nur, um sicherzustellen, dass wir unsere gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen erfüllen, Konflikte lösen, Betrug und Missbrauch verhindern oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchsetzen können.

Ihre Rechte :

Sie haben viele Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

• Das Recht, über die Verwendung Ihrer Daten informiert zu werden
• Das Recht, auf Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten zuzugreifen
• Das Recht, die Korrektur unrichtiger persönlicher Informationen zu verlangen
• Das Recht, Ihre persönlichen Daten zu löschen und unter bestimmten Umständen ihre Erhebung und Verarbeitung zu stoppen.
• Das Recht, keine Marketingnachrichten mehr zu erhalten
• Das Recht, uns zu bitten, jede Entscheidung des Computersystems, die Sie betrifft, zu erklären

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben, eine Beschwerde einreichen oder einfach nur Fragen stellen möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Zunächst haben wir 30 Tage Zeit, um Ihnen zu antworten.

Über die folgende E-Mail-Adresse: rainette@rainette-shop.com