Kopie der FAQs

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer über das Kontaktformular.

  • Wenn Ihre Bestellung nicht von unserem Logistikverfahren verarbeitet wurde, stornieren wir sie ab und fahren mit der Erstattung fort.
  • Wenn Ihre Bestellung bereits von unserem Logistik verarbeitet wurde, senden wir Ihnen einen Rendite-Slip, um die Bestellung zu senden, und wir fahren nach Erhalt und Überprüfung zur Rückerstattung.

Wenn das Produkt nicht mit Ihnen passt, senden Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurück.

Das Produkt ist in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand, er wird nach Erhalt erstattet.

1 / Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer über das Kontaktformular.

2 / Drucken Sie einfach den von uns gesendeten Slip auf und legen Sie Ihr Paket in eine Poststelle.

3 / Ihre Bestellung wird nach Erhalt und Überprüfung erstattet.

1 / Senden Sie ein Foto des fehlerhaften Produkts per E-Mail über das Kontaktformular.
2 / Drucken Sie einfach den von uns gesendeten Slip auf und legen Sie Ihr Paket in eine Poststelle.
3 / Ihre Bestellung wird aus Erhalt und Überprüfung ersetzt

Wo sind Ihre Groove-Produkte hergestellt?

So sorgen Sie für den Respekt vor dem Arbeitsrecht und dem Wohlergehen der Arbeiter, die unsere Produkte herstellen? So finden Sie eine praktikable Wirtschaft, während Sie unsere Umweltauswirkungen maximieren und unseren Kunden einen akzeptablen Preis anbieten?

Dies sind unsere Ziele.

Nehmen Sie eine Tour auf sich selbst und zählen Sie die Objekte, die Sie umgeben, die nicht aus China kommen! Es muss zugelassen werden, China weiß, wie man produziert. Sie hat Industrie und Know-how.

Wir fertigen technische Produkte, Asien ist unvermeidlich.

Also, China, ja, aber nicht in China, haben wir mit der größten Sorgfalt unserem Lieferanten ausgewählt, unsere Fabriken sind BSCI * (Social Compliance Initiative im Geschäft).

  • Regulierung der Arbeitszeitpläne (maximal 40 Stunden / Woche)
  • Eine Erhöhung der Überstunden
  • Ein fairer Lohn
  • Jährliche bezahlte Ferien
  • Vereinigungsfreiheit und das Recht auf Tarifverhandlungen
  • Nichtdiskriminierung
  • Das Verbot der Kinderarbeit
  • Umsetzung von Maßnahmen zur Gesundheit und Sicherheit von Mitarbeitern
  • Verantwortungsbewusstes Abfallmanagement.

Mit Ausnahme der Schnürsenkel sind alle unsere Produkte in Frankreich in Frankreich, in einer Beihilfeeinrichtung durch die Arbeit (ESAT), ein Integration-Werkstatt von Menschen mit Behinderungen konditioniert.

Unsere Aufkleber sind in Frankreich gedruckt. Die für Aufkleber verwendete Tinte entspricht den CE-REACK-Verhandlungsstandards.

Die Fabriken, die unsere Reflektoren herstellen, sind nur in China. Wir haben mehrere Produkte getestet, bevor wir unsere Qualitäten auswählen: Effizient, langlebig und recycelbar.

Die Schnürsenkel werden in Polen hergestellt und verpackt, der Gewebe und das reflektierende Band sind sowohl oeko-tex 100. Sie sind recycelbar.

Alle unsere Textilausrüstung werden vom selben Produzenten hergestellt, die Fabrik ist bsci * zertifiziert und befindet sich in der Nähe von Shanghai. Die Stoffe sind Oeko-Tex 100 zertifiziert und sind recycelbar.

Lieferung / Rückkehrzeit Covid 19

Wir sorgen für eine Zeit für die Verarbeitung normaler Sendungen für alle Ihre Bestellungen:

  • Jede bestellte Bestellung, die vor 12 Uhr verging, wird am selben Tag behandelt. Die Bestellungen nach 12 Uhr werden innerhalb von 24 Stunden verarbeitet.
    • Die Bestellungen, die am Freitag nach 12 Uhr platziert sind, werden im folgenden Montag behandelt.

Je nach ausgewähltem Träger und dem Land und der Gesundheitslage bei "dem Moment T" können die Fristen variieren. Wir empfehlen Ihnen, sich auf der Website des Unternehmens Ihrer Wahl zu erkundigen:

Colissimo. - DPD_ Relais-Abholung. - DPD - Express Service

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